Black Friday 2021: Pembaruan Langsung
Business

Black Friday 2021: Pembaruan Langsung

Black Friday adalah impor Amerika yang telah diterima di sebagian besar Eropa, dianut oleh pengecer dan pembeli sebagai ledakan terompet pembuka untuk awal musim belanja liburan – bahkan jika Thanksgiving tetap menjadi hari libur negara yang jauh.

Tapi Black Friday mengambil bentuk dalam bentuk yang berbeda. Dengan toko mainan sebagai fokus, berikut adalah tiga potret keadaan Black Friday di Eropa.

Awal pekan ini, Clara Pascual sedang bersiap-siap untuk memasang poster yang mengiklankan obral Black Friday di pintu depan toko mainan milik keluarganya di pusat kota Madrid.

Tokonya kosong dari pelanggan — yang tidak ada alasan untuk khawatir, katanya, karena dia mengharapkan sebagian besar pelanggannya datang pada hari Jumat dan Sabtu untuk memanfaatkan diskon 10 persen untuk mainan yang dibeli selama acara Black Friday-nya.

“Selama seminggu terakhir ini, saya pikir lebih banyak orang datang untuk memeriksa bahwa kami akan memiliki penawaran khusus Black Friday daripada benar-benar membeli sesuatu,” kata Ms. Pascual, yang tokonya bernama Hola Caracola, atau Hello Siput.

Untuk toko mainan, Black Friday adalah pergeseran ke depan dalam kalender ritel mereka, karena tradisi Spanyol adalah bahwa anak-anak mendapatkan hadiah mereka pada 6 Januari, pesta Epiphany, yang merayakan bagaimana sebuah bintang memimpin tiga raja untuk bayi Yesus.

“Kami sudah harus beradaptasi dengan fakta bahwa lebih banyak keluarga Spanyol yang memberi hadiah pada Natal daripada raja sehingga anak-anak mereka dapat menikmati mainan mereka selama masa liburan yang lebih lama,” kata Pascual, “dan sekarang di atas semua itu kami ketahuilah bahwa banyak orang akan membeli mainan Natal mereka pada Black Friday — terutama tahun ini karena semua orang khawatir tentang masalah pengiriman.”

“Jelas Black Friday adalah impor budaya yang tidak ada hubungannya dengan tradisi kita sendiri dan segala sesuatu yang berkaitan dengan globalisasi,” katanya, “yang merupakan sesuatu yang dapat Anda sambut atau tidak.”

Federico Corradini, kepala eksekutif XChannel, sebuah perusahaan pemasaran yang mewakili selusin merek mainan di Spanyol dan Italia, mengatakan dia memperkirakan penjualan mereka meningkat tiga kali lipat pada Black Friday ini dibandingkan dengan tahun lalu, didukung oleh peningkatan belanja iklan mereka.

“Sebagian besar perusahaan kami memasang taruhan besar pada Black Friday ini untuk menjual sebanyak mungkin, juga karena mereka sudah tahu bahwa mereka akan mengalami masalah pengiriman selama waktu Natal,” katanya.

Di Italia, daya tarik melayani pelanggan secara langsung.

Kredit…Clara Vannucci untuk The New York Times

Toko mainan Dreoni telah menjadi landmark di Florence, Italia, selama 98 tahun, dan itu tidak bertahan lama tanpa menanggapi tren baru.

Beberapa tahun yang lalu, orang Italia mulai mengharapkan penjualan besar pada hari yang disebut Black Friday, kata Silvia Dreoni, salah satu pemilik toko dan anggota generasi ketiga yang menjalankannya.

“Kami mau tidak mau harus beradaptasi,” katanya. “Kami ingin mengikuti perkembangan zaman, dan kami menyambut Black Friday, seperti yang kami lakukan dengan Halloween.”

Namun, ketika diterjemahkan ke dalam bahasa Italia, kata-kata tersebut menunjukkan keruntuhan di pasar saham. Jadi istilah bahasa Inggris “Black Friday” macet, menandai akar Amerikanya.

Berjalan ke Dreoni adalah keajaiban bagi anak-anak dan orang dewasa, dengan langit-langit yang dicat agar terlihat seperti langit biru yang dilintasi oleh awan putih yang mengembang. Sebuah teater boneka besar menampilkan karakter Italia Pinocchio, boneka kayu yang bermimpi menjadi anak laki-laki sejati. Kisah Pinokio ditulis oleh Carlo Collodi, yang lahir di dekat toko.

Sekitar 10 tahun yang lalu, Ms. Dreoni dan saudara perempuannya menyadari bahwa bisnis mereka membutuhkan sebuah situs web, dan toko online mereka sekarang memamerkan 8.000 mainan yang mereka miliki di rak mereka. Tapi penjualan langsung memberikan kepuasan lebih, kata Ms. Dreoni.

“Penjualan online baik-baik saja, tetapi mereka dingin, tidak ada emosi,” katanya. “Banyak orang masih suka menyentuh mainan atau meminta ahli menjelaskannya kepada mereka. Ini tidak seperti membeli panci atau panci.”

Lonjakan pembelian online pada tahun ini membebani layanan kurir di seluruh negeri, membuat hidup menjadi sulit bagi perusahaan pengiriman yang lebih kecil.

Perusahaan pengiriman besar nasional dan internasional telah dibanjiri pesanan online dari Amazon dan situs e-commerce lainnya, kata Marco Magli, pemilik ADL SPA Corriere Espresso, kurir lokal di Bologna. “Setiap hari, kami perlu mencari tahu siapa yang dapat membantu kami mengirimkan barang-barang kami di Milan atau di luar kota” katanya. “Pasar benar-benar jenuh.”

“Dalam beberapa tahun terakhir, volume pengiriman mulai naik pada bulan November – padahal sebelumnya hanya pada awal Desember” tegas Massimo Pedretti, seorang pemimpin serikat di SDA, sebuah perusahaan kurir yang dimiliki oleh layanan pos Italia.

“Itu karena minggu Black Friday,” katanya.

Di Jerman, musim liburan lagi tidak bisa lepas dari pandemi.

Kredit…Christof Stache / Agence France-Presse – Getty Images

Rekor jumlah kasus virus corona baru meredam semangat pembeli Jerman dalam setahun ketika banyak yang menantikan kesempatan untuk kembali ke pasar liburan dan jalan-jalan perbelanjaan yang didekorasi.

Di Bavaria, penutupan banyak pasar liburan untuk mengekang penyebaran virus ternyata baik untuk bisnis di Kunst und Spiel, atau Art and Play, sebuah toko yang mengkhususkan diri pada mainan dan permainan kayu buatan Jerman.

“Pelanggan kami senang kami buka,” kata Florian Bartsch, yang menjalankan toko.

Tetapi mengingat tingkat infeksi saat ini, hanya 50 orang yang diizinkan pada satu waktu di toko pusat kota Munich, tambahnya. Dan persediaan yang terbatas menghambat penjualan. “Mainan kayu sangat populer tahun ini, meskipun kami mengalami masalah dengan pengiriman,” kata Bartsch. “Semua pedagang grosir membelinya.”

Pasokan beberapa mainan yang bersumber secara lokal masih merasakan efek dari penguncian sebelumnya, katanya, termasuk beberapa barang yang diproduksi di bengkel untuk orang cacat di Jerman.

“Mereka terpaksa tutup pada puncak pandemi tahun lalu dan baru-baru ini kembali berproduksi penuh,” katanya. “Mereka didukung oleh setidaknya sembilan bulan.”

Kekhawatiran bahwa keterlambatan pengiriman akan membuat lebih sulit untuk menemukan hadiah menit terakhir dapat meningkatkan penjualan selama promosi Black Friday sebesar 27 persen dibandingkan tahun lalu, asosiasi ritel Jerman HDE mengatakan minggu ini.

Pada awal November, asosiasi ritel memperkirakan kenaikan penjualan sebesar 2 persen selama dua bulan terakhir tahun ini berdasarkan sentimen konsumen yang kuat menjelang musim liburan. Tetapi dua minggu terakhir telah melihat negara itu memecahkan rekor satu demi satu dalam jumlah infeksi baru, memaksa pihak berwenang untuk menutup restoran, bar, dan pasar Natal di negara bagian timur dan selatan negara itu.

Di Kunst und Spiel, Mr. Bartsch mengatakan bahwa penjualan selama tiga bulan terakhir dalam setahun biasanya mencapai 70 persen dari bisnis tahunannya. Setelah kerugian yang dia alami selama penguncian pada tahun 2020, dia berharap dia akan dapat tetap buka, bahkan jika itu berarti stafnya memiliki pekerjaan tambahan untuk memastikan pembeli divaksinasi, diberi masker dan tidak lebih dari 50 sekaligus.

“Jika penjualan kami tetap seperti sekarang, saya akan senang,” katanya.

Posted By : data keluaran hk 2021